Você já imaginou como a inteligência artificial pode transformar suas operações empresariais? No artigo de hoje, vamos falar sobre a SAP, uma das maiores fornecedoras de aplicativos do mundo, e como ela está deixando sua marca na IA com o Joule. Recentemente, anunciaram uma série de novas ferramentas que prometem otimizar a experiência para seus 27.000 clientes. Vamos explorar como a SAP está criando casos de uso de IA e como isso pode fazer a diferença nos seus negócios. Prepare-se para descobrir tudo isso e muito mais!

• A SAP lançou o copiloto de IA chamado Joule em seus produtos empresariais.

• A empresa já criou 50 casos de uso de IA, com planos para 100 até o final do ano.

• Joule permite perguntas e respostas rápidas sobre negócios, sem complicações.

• A SAP usa IA para melhorar dados, resolver problemas e auxiliar em cadeias de suprimento.

• A privacidade dos dados é importante, e nem todos os clientes autorizam seu uso para IA.

SAP Vai com Tudo na Inteligência Artificial

A Conferência Sapphire e a Revolução da IA

Entre os dias 3 e 5 de junho de 2024, a SAP realizou sua conferência de usuários, a Sapphire, em Orlando. Com a presença de 12.000 clientes e parceiros e mais 15.000 assistindo remotamente, o evento foi um verdadeiro espetáculo. O grande recado que saiu de lá? A SAP está apostando tudo na Inteligência Artificial (IA).

O Que é a SAP?

A SAP (NYSE: SAP) é a maior fornecedora de aplicações empresariais do mundo. Com 27.000 clientes e 300 milhões de usuários utilizando seu software, a SAP é um gigante no setor. Agora, com a IA, está pronta para revolucionar a forma como você faz negócios.

A Nova Ferramenta: Joule

Um dos grandes destaques da SAP é o Joule, um copiloto de IA integrado em todo o portfólio da empresa. Isso significa que 27.000 clientes já estão usando a SAP Business AI em seus fluxos de trabalho, e a previsão é que esse número cresça rapidamente.

O que o Joule Faz?

O Joule é uma interface que entende o que você está fazendo e ajuda a resolver problemas. Por exemplo, se você é um gerente de logística e diz: Joule, mostre-me todos os envios de caminhões refrigerados no Arizona hoje!, não precisa navegar por páginas. É uma solução que traz facilidade e eficiência.

O Poder da IA na Logística

A SAP já desenvolveu 50 casos de uso onde a IA pode ajudar seus clientes, e até o final do ano, esse número deve chegar a 100. Christian Klein, CEO da SAP, afirma que não estamos adicionando casos de uso a menos que tragam valor. Isso mostra que cada nova funcionalidade foi cuidadosamente avaliada.

Casos de Uso de IA

Aqui estão alguns casos de uso que a SAP está explorando:

• Geração de Código: Para criar extensões no ERP.

• Discussões sobre Compensação: Oferece insights para gerentes.

• Previsão de Vendas: Ajuda a prever combinações de vendedores e produtos mais eficazes.

O Desafio da Permissão do Cliente

Um dos pontos críticos é a permissão do cliente para usar seus dados. Embora muitos tenham dado permissão, outros hesitam. Imagine que você é uma companhia aérea e desenvolve uma descrição de trabalho para mecânicos. Você realmente quer que seus concorrentes tenham acesso a isso? A resposta é um claro "não" para muitos.

A Revolução na Cadeia de Suprimentos

As aplicações de cadeia de suprimentos já utilizam otimização e aprendizado de máquina. Mas o Joule está aqui para melhorar ainda mais isso. Você já teve problemas com dados errados? A IA pode ajudar a melhorar dados mestres, como identificar SKUs duplicados e ajustar prazos de entrega. Para entender mais sobre como essas tecnologias podem ser aplicadas, confira as estratégias de alta tecnologia na gestão de cadeias de suprimentos.

O Que o Joule Pode Fazer?

• Respostas Rápidas: Pergunte, por que os níveis de serviço estão caindo? e receba uma resposta em segundos.

• Otimização de Cenários: Sugestões para resolver problemas com base em um conjunto restrito de opções.

A Novidade do Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR)

Um desafio que muitas transportadoras enfrentam é a falta de dados eletrônicos. Muitas vezes, eles chegam com documentos em papel, o que pode levar a erros. A SAP está apostando na combinação de GenAI e OCR para melhorar a precisão dos dados. Para mais informações sobre como a tecnologia pode ser utilizada para automatizar processos, veja como a automação em armazéns pode fazer a diferença.

Conclusão

Em resumo, a SAP está fazendo ondas no mundo dos negócios com sua abordagem inovadora em inteligência artificial através do Joule. Essa ferramenta promete eficiência e facilidade para os usuários, moldando o futuro das operações empresariais. Com a criação de 50 casos de uso e a previsão de 100 até o final do ano, fica claro que a SAP está comprometida em agregar valor real aos seus 27.000 clientes.

No entanto, o desafio da privacidade dos dados não pode ser ignorado. A hesitação de alguns clientes em compartilhar seus dados ressalta a importância de construir confiança nesse novo cenário. A revolução nas cadeias de suprimentos e a utilização de tecnologias como GenAI e OCR são exemplos de como a SAP está se posicionando na vanguarda da transformação digital. Para entender melhor a importância da privacidade e como ela se relaciona com a inovação, não deixe de conferir a nossa análise sobre o desafio da era AI.

Se você ficou curioso e quer saber mais sobre como a inteligência artificial pode impactar seu negócio, não deixe de conferir outros artigos em Logística Total. A informação é a chave para o sucesso, e estamos aqui para te ajudar a desbravar esse universo!

Perguntas frequentes

O que é o Joule na SAP?

O Joule é um copiloto de IA que a SAP integrou em seus produtos, ajudando os usuários a fazer perguntas e encontrar respostas rápidas sobre negócios.

Quantos casos de uso de IA a SAP já desenvolveu?

A SAP já criou 50 casos de uso, planejando ter cerca de 100 até o final do ano!

Como a IA ajuda nas cadeias de suprimentos?

A IA melhora dados, diagnostica problemas e auxilia no planejamento, tornando as cadeias de suprimentos mais eficientes.

A SAP protege os dados dos clientes?

Sim! A SAP valoriza a permissão do cliente e cuida da confidencialidade dos dados durante o treinamento da IA.

Por que a abordagem da SAP em IA é diferente?

A SAP faz uma integração completa de processos, permitindo oferecer soluções superiores e mais úteis em comparação a fornecedores menores.

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