Conheça o Centro de Distribuição Netshoes e Descubra Como Sua Logística Interna Ganha Cada Vez Mais Força no E-commerce Brasileiro

10 meses ago

Centro de Distribuição
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Table
  1. Introdução ao CD Netshoes
    1. Breve história da empresa
    2. Objetivos e estratégias de negócio
  2. O que é um centro de distribuição?
    1. Definição de centro de distribuição
    2. Funções e importância em um negócio
  3. Localização estratégica do CD Netshoes
  4. Processo de armazenagem e estocagem
    1. Tipos de materiais armazenados
    2. Técnicas de estocagem e gestão de estoque
  5. Logística interna do CD Netshoes
    1. Fluxo de produtos e pessoas
    2. Tecnologias e automação utilizadas
  6. Preparação e expedição de produtos
    1. Processo de separação de pedidos
    2. Embalagem
    3. Envio de produtos
    4. Tabela de prazos de entrega
  7. Desafios e soluções na gestão do CD Netshoes
    1. Gerenciamento de riscos e prevenção de perdas
    2. Customização de processos para atender a demandas específicas
    3. Investimento em automação e tecnologia
    4. Desenvolvimento de uma cultura de excelência
  8. Conclusão e futuro do CD Netshoes
    1. Planos de expansão e inovação
    2. Contribuição para o mercado de e-commerce no Brasil e no mundo

Introdução ao CD Netshoes

A Netshoes é uma empresa brasileira fundada em 2000 com o objetivo de vender produtos esportivos pela internet. Desde então, a empresa se transformou em um grande marketplace online, oferecendo uma ampla variedade de produtos de diferentes marcas. Com a expansão do negócio, a Netshoes investiu em tecnologia e logística para melhorar a experiência de compra do usuário e reduzir o tempo de entrega dos produtos.

Breve história da empresa

A Netshoes foi fundada pelos irmãos Márcio Kumruian e Hagop Chabab. A ideia surgiu quando Márcio estava nos Estados Unidos e percebeu que as vendas online de produtos esportivos estavam se popularizando. De volta ao Brasil, ele se juntou ao irmão e criaram o site da Netshoes. O sucesso foi rápido e em 2002, a empresa abriu sua primeira loja física em São Paulo.

Em 2007, a Netshoes passou a operar em outros países da América Latina, como Argentina e México. E em 2014, a empresa abriu seu capital na bolsa de Nova York. No mesmo ano, a Netshoes adquiriu a operação da concorrente Shoestock, expandindo seu portfólio para moda e acessórios.

Objetivos e estratégias de negócio

O objetivo da Netshoes é oferecer uma experiência de compra completa e diferenciada aos seus clientes. Para isso, a empresa investe em tecnologia e logística, buscando sempre melhorar seus processos. Em 2016, a Netshoes inaugurou um novo centro de distribuição em Extrema, Minas Gerais, o maior centro de distribuição automatizado da América Latina.

Além disso, a Netshoes tem como estratégia aumentar a variedade de produtos oferecidos em seu site, através da parceria com diferentes marcas. Em 2017, a empresa anunciou uma parceria com o grupo Via Varejo, com o objetivo de comercializar produtos de sua loja física Casas Bahia no site da Netshoes.

A Netshoes também tem investido em marketing e publicidade para consolidar sua marca no mercado. A empresa patrocina diferentes eventos esportivos e atletas, como o lutador brasileiro Anderson Silva e a seleção brasileira de futebol.

Ano Evento
2016 Patrocínio das Olimpíadas do Rio de Janeiro
2017 Patrocínio do Campeonato Brasileiro de Futebol
2019 Patrocínio da seleção brasileira de vôlei feminino

Com todas essas estratégias, a Netshoes continua crescendo e se consolidando como um dos principais players do mercado de e-commerce no Brasil e América Latina.

O que é um centro de distribuição?

Um centro de distribuição (CD) é uma unidade logística que tem como objetivo gerenciar e otimizar toda a operação logística de uma empresa, desde o recebimento de matérias-primas até o envio dos produtos ao cliente final. O CD é responsável por receber, armazenar e distribuir os produtos, além de garantir que cada etapa do processo seja realizada de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Definição de centro de distribuição

O CD é um dos principais elos da cadeia logística de uma empresa que atua no setor de venda de produtos. Trata-se de uma instalação física, geralmente localizada em regiões estratégicas, como grandes centros urbanos ou próximo a portos e aeroportos. Essa localização tem como objetivo facilitar o transporte dos produtos e reduzir os prazos de entrega ao consumidor final.

Funções e importância em um negócio

Um centro de distribuição tem diversas funções dentro do processo logístico de uma empresa. Entre as principais estão:

  • Recebimento e armazenamento: o CD é responsável por receber os produtos vindos dos fornecedores e armazená-los de forma adequada, seguindo normas de segurança e controle de qualidade.
  • Separação e embalagem: o CD também é responsável por separar os produtos de acordo com as demandas dos clientes e embalá-los de forma adequada para transporte.
  • Distribuição: a função mais importante do CD é a distribuição dos produtos aos clientes. Para isso, é preciso planejar e executar rotas de entrega, transportar os produtos em veículos apropriados e garantir que tudo seja feito dentro dos prazos estabelecidos.
  • Controle de estoque: outro papel fundamental do CD é o controle de estoque. É preciso monitorar a entrada e saída de produtos, avaliar o giro de estoque e identificar quais produtos precisam de reposição.

Em resumo, o centro de distribuição é uma peça-chave dentro do processo logístico de uma empresa. Ele tem como objetivo garantir que os produtos cheguem aos clientes no prazo, com qualidade e segurança, além de ajudar a reduzir custos e aperfeiçoar as operações de logística. Para isso, é preciso contar com profissionais qualificados e sistemas eficientes de gestão de estoque e distribuição.

Uma tabela pode ajudar a ilustrar as funções e importância do centro de distribuição:

Funções do Centro de Distribuição
Recebimento e armazenamento
Separação e embalagem
Distribuição
Controle de estoque

Localização estratégica do CD Netshoes

A Netshoes, uma das maiores empresas de comércio eletrônico do Brasil, opera em um mercado altamente competitivo, onde a eficiência logística é fator determinante para o sucesso das operações. Por isso, a empresa criou um centro de distribuição (CD) estrategicamente localizado em Barueri, na região Metropolitana de São Paulo.

O CD Netshoes possui uma localização privilegiada e está situado em um dos principais eixos de distribuição do país, próximo a importantes rodovias como a Castelo Branco e a Rodoanel. Isso significa que a empresa consegue utilizar rotas mais eficientes para realizar os envios, otimizando o tempo de entrega e garantindo maior satisfação dos clientes.

Além da sua localização estratégica, o CD Netshoes conta com investimentos em tecnologia e infraestrutura para garantir o melhor fluxo de produtos e entregas. Ele é equipado com sistemas de automação de alta tecnologia, que garantem precisão e agilidade no processo de separação e embalagem dos produtos. Isso reduz o tempo entre a finalização do pedido pelo cliente e o envio do produto, aumentando a satisfação do consumidor e ajudando a fidelizá-lo.

Outro benefício trazido pela localização e infraestrutura do CD Netshoes é a possibilidade de distribuição de produtos por diferentes modalidades de transporte, como rodoviário, aéreo e ferroviário. Essa diversidade permite que a empresa escolha a alternativa mais adequada para cada caso, levando em consideração o tipo de envio, distância e urgência da entrega.

A eficiência logística da Netshoes é vista nos números: em 2019, a empresa realizou mais de 13 milhões de entregas com um índice de satisfação do cliente superior a 90%. Isso demonstra que a localização estratégica do CD Netshoes, aliada aos investimentos em tecnologia e infraestrutura, são fundamentais para o sucesso da empresa no mercado de comércio eletrônico.

Dados sobre fluxo de produtos e entregas
Em 2019, a Netshoes realizou mais de 13 milhões de entregas.
A velocidade média de entrega foi de 2,5 dias.
O índice de satisfação do cliente foi superior a 90%.

Processo de armazenagem e estocagem

A Netshoes é uma das maiores empresas de e-commerce do Brasil, atuando no ramo de artigos esportivos e moda. Para garantir uma entrega satisfatória aos clientes, é fundamental que a empresa tenha um processo de armazenagem e estocagem eficaz e bem planejado.

Tipos de materiais armazenados

Na Netshoes, os materiais armazenados são exclusivamente os produtos comercializados pela empresa, como artigos esportivos, roupas, acessórios e calçados. Esses produtos possuem características distintas que demandam diferentes formas de armazenamento. Sendo assim, a empresa conta com diversas áreas de armazenagem, como área de calçados, área de roupas, área de acessórios, além das áreas de separação e expedição.

Técnicas de estocagem e gestão de estoque

Para otimizar o espaço de armazenamento, a Netshoes utiliza técnicas de estocagem diferenciadas para cada tipo de produto. Os calçados, por exemplo, são armazenados em prateleiras verticais em formato de sapateira, enquanto as roupas são penduradas em araras em cabides. Já os acessórios são armazenados em estantes e prateleiras, e os produtos menores em caixas específicas.

Além disso, a gestão de estoque é realizada de forma informatizada, por meio de um sistema integrado de gestão, que permite o controle de entrada e saída de produtos, além de uma visão em tempo real do estoque. Esse sistema possibilita também a reposição automática de estoque quando determinado produto atinge um limite mínimo de unidades.

Para garantir a eficácia e a qualidade da estocagem, a Netshoes utiliza a técnica do FIFO (First In, First Out), que consiste na retirada dos produtos mais antigos do estoque, evitando o vencimento do prazo de validade, em caso de produtos perecíveis, ou a obsolescência em caso de produtos de moda.

Por fim, a empresa realiza inventários periódicos para o controle da quantidade de produtos armazenados, a fim de verificar se há discrepância entre o estoque real e o registrado no sistema. Essa prática auxilia na identificação de possíveis perdas ou desvios de produtos.

Técnica Descrição
Prateleiras verticais Técnica utilizada para o armazenamento de calçados.
Araras em cabides Usado para armazenamento de roupas.
Estantes e prateleiras Utilizado para guardar acessórios.
FIFO Técnica utilizada para retirada dos produtos mais antigos do estoque.

Em resumo, a Netshoes utiliza diversas técnicas de armazenagem e gestão de estoque, além de um sistema informatizado que permite maior controle e eficiência nesse processo. A escolha adequada dos tipos de armazenagem para cada produto, a utilização do FIFO e os inventários periódicos são fundamentais para garantir a qualidade e efetividade da estocagem dos produtos vendidos pela empresa.

Logística interna do CD Netshoes

A logística interna do Centro de Distribuição (CD) da Netshoes é um dos principais pilares da empresa para garantir que seus produtos cheguem aos clientes com qualidade e agilidade. Com uma área de mais de 30 mil m², o CD está localizado em Cajamar-SP e possui uma estrutura complexa e organizada para atender à alta demanda da empresa.

Fluxo de produtos e pessoas

O fluxo de produtos dentro do CD Netshoes é altamente automatizado, o que permite uma maior eficiência e controle. As mercadorias entram e são recebidas numa área específica, onde passam por uma triagem por código de barras que determina o local do armazenamento. Em seguida, são armazenadas em prateleiras ou paletes, seguindo um sistema de endereçamento que facilita a localização.

Já o fluxo de pessoas dentro do CD é controlado e organizado, para evitar acidentes e otimizar a movimentação dos colaboradores. Há áreas específicas para cada setor, com sinalização de segurança e orientações claras para os trabalhadores. As mercadorias são movimentadas por empilhadeiras ou robôs automatizados que levam os produtos até as áreas de expediente.

Tecnologias e automação utilizadas

A automação é um dos principais recursos utilizados pela Netshoes para otimizar a logística interna do seu CD. A empresa conta com um sistema integrado que gerencia todo o processo de recebimento, armazenamento, separação e distribuição dos produtos. Além disso, há softwares que controlam a expedição e a roteirização das entregas.

Outra tecnologia utilizada pela Netshoes é a robótica. A empresa adquire robôs e máquinas automatizadas para auxiliar o processo de logística, como robôs de separação, cerca de 400 empilhadeiras elétricas e AGVs (Automatic Guided Vehicles), que são veículos guiados automaticamente que reduzem o tempo de movimentação das mercadorias.

Para garantir um processo ágil e seguro, a Netshoes também investe em treinamentos para os seus colaboradores, principalmente para os operadores de máquinas e empilhadeiras, e utiliza equipamentos de segurança, como capacetes e cintos de segurança.

Tecnologias e Automação Detalhes
Sistema integrado Gerencia todo o processo de logística
Robótica Robôs de separação, empilhadeiras elétricas e AGVs
Treinamentos e Equipamentos de Segurança Investimento em treinamentos e segurança

Com a utilização de tecnologias avançadas e a organização logística interna do seu CD, a Netshoes garante a eficiência no processo de distribuição e a satisfação dos clientes.

Preparação e expedição de produtos

Um dos processos mais importantes no e-commerce é a preparação e expedição dos produtos. Na Netshoes, esse processo é dividido em três etapas principais: separação de pedidos, embalagem e envio de produtos. Vamos analisar cada uma dessas etapas com mais detalhes.

Processo de separação de pedidos

Após o recebimento do pedido, ele é encaminhado para a área de separação. Nessa etapa, os produtos são retirados do estoque e separados individualmente para cada pedido. É importante ressaltar que a Netshoes conta com um amplo centro de distribuição, com estrutura moderna e tecnologia de ponta, que garante rapidez e eficiência na separação dos pedidos.

Também é importante destacar que a Netshoes mantém um alto nível de controle de qualidade em todos os produtos separados. Todos eles passam por rigorosas verificações antes de serem encaminhados para a próxima etapa.

Embalagem

Após a separação dos pedidos, os produtos são encaminhados para a área de embalagem. Nessa etapa, eles são cuidadosamente embalados de acordo com cada produto, garantindo a proteção e segurança durante o transporte.

A embalagem é uma etapa importante do processo de preparação e expedição dos produtos. É ela que garante que os produtos cheguem ao destino em perfeitas condições, sem nenhum dano ou avaria.

Envio de produtos

Após a embalagem, os produtos são encaminhados para a área de envio, onde são etiquetados e preparados para o transporte. É nessa etapa que a Netshoes faz a escolha da empresa de transporte de acordo com a região de destino e prazo estabelecido pelo cliente.

A Netshoes possui parcerias com as principais empresas de transporte do Brasil, o que garante que os produtos sejam entregues rapidamente, com qualidade e segurança.

Tabela de prazos de entrega

Para que o cliente possa ter uma ideia mais precisa do prazo de entrega, a Netshoes disponibiliza uma tabela com os prazos para cada região do país. Confira abaixo:

Região Prazo de entrega
Sul 3 a 5 dias úteis
Sudeste 2 a 4 dias úteis
Centro-Oeste 4 a 7 dias úteis
Nordeste 5 a 10 dias úteis
Norte 7 a 14 dias úteis

É importante ressaltar que esses prazos podem sofrer variações de acordo com fatores externos, como problemas no transporte, greves ou até mesmo condições climáticas. Porém, a Netshoes mantém um alto nível de compromisso com seus clientes, sempre buscando formas de garantir a satisfação e qualidade em todos os processos.

Desafios e soluções na gestão do CD Netshoes

O gerenciamento de um centro de distribuição (CD) é sempre um desafio, especialmente em um cenário em que a demanda precisa ser atendida rapidamente e com eficiência. No caso do CD Netshoes, uma das maiores empresas de comércio eletrônico de produtos esportivos do Brasil, os desafios são ainda maiores. Nesta seção, abordaremos os principais desafios enfrentados pela Netshoes em relação à gestão do seu CD e as soluções implementadas para lidar com esses desafios.

Gerenciamento de riscos e prevenção de perdas

Uma das maiores preocupações em relação à gestão do CD Netshoes é o gerenciamento de riscos e prevenção de perdas. O CD é um ambiente dinâmico, com um grande fluxo de mercadorias, o que aumenta as chances de roubos, furtos e extravios. Para lidar com esses riscos, a Netshoes investe em tecnologias de segurança, como câmeras de monitoramento, alarmes e sensores. Além disso, a empresa conta com uma equipe de profissionais especializados em prevenção de perdas, que acompanham de perto todas as operações do CD, identificando possíveis vulnerabilidades e tomando medidas preventivas.

Customização de processos para atender a demandas específicas

Outra grande preocupação da Netshoes em relação à gestão do CD é a customização de processos para atender a demandas específicas. A empresa trabalha com uma grande variedade de produtos esportivos, desde tênis até equipamentos de ginástica, o que requer uma gestão cuidadosa e individualizada para cada tipo de produto. Para lidar com essa demanda, a Netshoes implementa um sistema de gestão de estoque altamente sofisticado, que permite o registro de todas as informações relacionadas aos produtos em estoque, incluindo tamanho, cor e modelo. Além disso, a empresa conta com um sistema de picking altamente eficiente, que agiliza o processo de separação de mercadorias e garante a entrega rápida e eficiente aos clientes.

Investimento em automação e tecnologia

Outra solução adotada pela Netshoes para otimizar a gestão do seu CD é o investimento em automação e tecnologia. A empresa utiliza sistemas de gerenciamento de estoque automatizados, que controlam toda a movimentação do estoque em tempo real, permitindo uma gestão mais precisa e eficiente. Além disso, a Netshoes investe em tecnologias de robótica e automação, como os sistemas de picking automatizados, que agilizam o processo de separação de mercadorias e reduzem os erros de manuseio. Essas tecnologias permitem à empresa lidar com a demanda de forma mais eficiente, reduzindo os custos operacionais e melhorando a experiência do cliente.

Desenvolvimento de uma cultura de excelência

Por fim, uma das principais soluções adotadas pela Netshoes para otimizar a gestão do CD é o desenvolvimento de uma cultura de excelência. A empresa investe constantemente na capacitação dos seus funcionários, buscando aperfeiçoar as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores. Além disso, a Netshoes incentiva a inovação e a criatividade, buscando soluções criativas e eficientes para os desafios enfrentados no dia a dia do CD. Essa cultura de excelência permite à empresa manter uma gestão de alta qualidade, otimizando os processos e garantindo a satisfação dos clientes.

Em resumo, para lidar com os desafios na gestão do CD Netshoes, a empresa investe em tecnologias de segurança, customização de processos, automação e tecnologia, além da valorização dos seus funcionários e da cultura de excelência. Essas soluções permitem à empresa atender à demanda de forma eficiente, garantindo a segurança das operações e a satisfação dos clientes.

A tabela a seguir apresenta algumas das tecnologias e soluções citadas anteriormente:

Tecnologia/Solução Descrição
Câmeras de monitoramento Tecnologia de segurança para monitorar o ambiente do CD
Sistema de gestão de estoque Sistema que permite o controle de todas as informações relacionadas ao estoque
Sistema de picking automatizado Tecnologia que agiliza o processo de separação de mercadorias
Investimento em automação e tecnologia Aquisição de tecnologias que permitem uma gestão mais eficiente
Desenvolvimento de uma cultura de excelência Investimento na capacitação dos funcionários e estímulo à inovação

Conclusão e futuro do CD Netshoes

Com a crescente demanda do comércio eletrônico, especialmente durante a pandemia COVID-19, a Netshoes consolidou-se como uma das maiores empresas de varejo online no Brasil. O sucesso da empresa pode ser atribuído, em grande parte, ao seu Centro de Distribuição, ou CD Netshoes, que é responsável por garantir a eficiência e rapidez do processo logístico.

Planos de expansão e inovação

A Netshoes tem planos para expandir ainda mais suas operações, com a abertura de um segundo CD no Brasil e a expansão internacional. A empresa também está investindo em tecnologia e inovação para aprimorar ainda mais seu processo logístico e se manter competitiva em um mercado crescente e cada vez mais desafiador.

Além disso, a Netshoes está apostando em parcerias estratégicas para aumentar suas vendas e ampliar a variedade de produtos oferecidos aos clientes. Em 2020, a empresa anunciou uma parceria com a Zattini, outra grande varejista brasileira, que promete colaborar para um crescimento ainda maior no setor.

Contribuição para o mercado de e-commerce no Brasil e no mundo

O CD Netshoes tornou-se referência no mercado de e-commerce não somente por sua eficiência logística, mas também pelo compromisso da empresa com a sustentabilidade. Para reduzir sua pegada ecológica, a Netshoes vem investindo em tecnologias de armazenamento e transporte mais limpas, além de práticas de reciclagem e conservação de recursos naturais.

A empresa ainda é um exemplo de responsabilidade social e inclusão, promovendo a diversidade em sua equipe e patrocinando projetos voltados para o esporte e a educação. O CD Netshoes é a prova de que a sustentabilidade e a responsabilidade social podem andar de mãos dadas com o sucesso empresarial.

Em resumo, o CD Netshoes é um símbolo de sucesso no mercado de e-commerce brasileiro e internacional. Sua eficiência logística, compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social são exemplos a serem seguidos por outros players do mercado. Com seus planos de expansão e inovação, a Netshoes tem tudo para manter-se na liderança do setor e continuar fazendo história no comércio eletrônico.

Vantagens do CD Netshoes Descrição
Eficiência logística Processo rápido e eficiente de armazenagem e entrega
Sustentabilidade Compromisso com o meio ambiente e práticas de reciclagem
Responsabilidade social Promoção da diversidade e patrocínio de projetos sociais
Inovação Investimentos em tecnologia para aprimorar o processo logístico

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FERNANDO VALE

Fernando Borges Vale é o autor por trás do blog Logística Total. Com uma sólida formação em Administração e um MBA em Logística Empresarial, Fernando possui um profundo conhecimento e experiência de 42 anos na área. Sua paixão pela logística e sua busca incessante por aprimoramento levaram-no a se tornar um especialista em otimização de processos e gerenciamento da cadeia de suprimentos.

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